Última actualización: 26 de octubre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Kissenda (en adelante, "el Servicio"). Al registrarte y usar el Servicio, aceptas íntegramente estos términos.
Si no estás de acuerdo con alguna condición, no debes usar el Servicio.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y, si la activas, de tu PIN de acceso. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta se considera autorizada por ti.
Importante: si activas la Bóveda, tus fotos se cifran con una frase secreta que solo tú conoces. Kissenda no puede recuperar tu frase ni descifrar tu contenido si la olvidas.
Si pierdes tu frase, perderás el acceso a todas las fotos cifradas. Te recomendamos guardarla en un lugar seguro.
Al registrarte y al publicar marcos registramos tu país, tu región aproximada y una huella anónima de tu conexión (un hash de tu IP, nunca la IP en claro) con fines estadísticos y de seguridad, tal y como se detalla en la Política de Privacidad. Estos datos se eliminan automáticamente a los 180 días.
Asimismo, tratamos datos de uso (búsquedas dentro del mercado, visualizaciones y eventos de sesión y errores técnicos) de forma agregada para entender el comportamiento de la comunidad y mejorar la experiencia y la calidad del servicio, según se describe en la Política de Privacidad.
Incluye:
Incluye todas las funciones del plan Gratis más:
De acuerdo con el artículo 103.m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al contratar contenido digital que se entrega de forma inmediata (acceso instantáneo al servicio), renuncias expresamente al derecho de desistimiento de 14 días.
Al subir tu primera foto (al sellar tu primera carta o al guardar tu primer Momento) puedes activar una prueba gratuita de Premium de 3 días, una sola vez por cuenta. Durante la prueba disfrutas de todas las ventajas de Premium, que se extienden a tu pareja mientras el vínculo siga activo. Al terminar, tu cuenta vuelve al plan Gratis salvo que contrates Premium. Lo que hayas creado durante la prueba (álbumes, colecciones de artista, marcos publicados) se conserva.
Los pétalos son la única divisa en circulación dentro de Kissenda y carecen de valor monetario real: son una licencia de uso dentro de la plataforma. Se obtienen de forma gratuita (invitaciones, sorteo diario, bonus diario de Premium, premios de concurso) o comprando packs con dinero real cuando se activen los pagos con tarjeta, procesados por Stripe.
Para los artistas, los pétalos obtenidos por la venta de sus marcos son la recompensa de su trabajo dentro de la plataforma: sirven para comprar otros marcos, enviar regalos y usar los servicios internos. En la fase actual del servicio, los pétalos no son convertibles a dinero real y ningún usuario puede retirar fondos. Kissenda podrá habilitar en el futuro sistemas de conversión o canje, sujetos a sus propias condiciones y a la normativa aplicable; cualquier habilitación se anunciará mediante actualización de estos términos.
La divisa «corazones» se encuentra temporalmente desactivada pendiente de revisión legal. Mientras dure esta fase, todo el mercado de marcos opera exclusivamente en pétalos y no existe conversión entre divisas.
Las divisas no son transferibles entre usuarios salvo funcionalidades expresamente habilitadas (regalos e intercambios de marcos). Kissenda se reserva el derecho de ajustar precios, recompensas y comisiones, avisando previamente a los usuarios.
Mantienes la propiedad intelectual de las fotos y vídeos que subes. Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para:
Esta licencia termina cuando eliminas tu cuenta o el contenido específico.
No está permitido subir:
Kissenda se reserva el derecho de eliminar contenido que incumpla estas normas y, en casos graves, suspender la cuenta.
Los marcos creados por artistas mantienen la propiedad intelectual de su creador. Al subir un marco, el artista otorga a Kissenda una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para:
Cuando un usuario compra un marco con pétalos, el artista recibe el 80% del precio (en pétalos). Kissenda retiene el 20% como comisión de plataforma. El precio lo fija libremente el artista, con un mínimo de 1.500 pétalos y sin máximo.
La votación de cada concurso permanece abierta del día 1 al 24 del mes. El día 25 el concurso se cierra de forma automática y los tres marcos más votados reciben un premio en pétalos (7.500 el 1º, 5.000 el 2º y 2.500 el 3º) y una chapa de oro, plata o bronce que se muestra en el perfil del artista y en la ficha del marco una vez terminado el mes. Si un mes no hay marcos presentados o votados, el concurso se declara desierto y no se reparten premios ni chapas. Participar en el concurso no retira el marco del mercado: sigue a la venta al precio que fije su artista antes, durante y después del concurso.
Compra de ganadores: desde el cierre de la votación (día 24 a las 12:00, hora de Madrid) hasta fin de mes, los tres marcos ganadores pueden adquirirse a precio preferente según puesto (3.750 / 2.500 / 1.250 pétalos). Fuera de esa ventana, su precio de compra pasa a ser 7.500 / 5.000 / 2.500 pétalos respectivamente.
Cualquier uso de marcos fuera de Kissenda (merchandising, licencias a terceros, etc.) requiere acuerdo específico entre Kissenda y el artista, y no está cubierto por estos términos.
Conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Ley de IA), todo marco generado o asistido por inteligencia artificial debe ir declarado. Al publicar un marco, la casilla «Este marco se ha creado con ayuda de IA» aparece marcada por defecto y la obra muestra una etiqueta pública «IA» en el mercado y en su ficha. Si el artista la desmarca, declara bajo su responsabilidad que la obra no fue generada con IA. La declaración falsa o el ocultamiento del uso de IA puede conllevar la retirada del marco y sanciones en la cuenta de artista conforme al sistema de avisos y strikes.
Al compartir tu enlace de invitación:
Kissenda se reserva el derecho de anular recompensas obtenidas mediante fraude (cuentas falsas, bots, etc.).
El código, diseño, logo, nombre y marca "Kissenda" son propiedad exclusiva de Kissenda. No está permitido copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas sin autorización expresa.
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Kissenda no garantiza:
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Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, salvo que la normativa de consumo aplicable establezca otra jurisdicción.
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